无价读后感（一）

读完《无价》这本书快好几天了，这期间一直没去看别的书，对于这类型的有点偏心理学的书籍，其实之前没怎么读过，也是群友推荐才进行阅读，读完后，影响很大，一直想写一篇读后感，重新梳理一下书里的内容，也算是对自己的阅读进一步加深。文笔不好，书也只是读了一遍，以后会再读，本文也会再改动，如有哪里不对的地方，欢迎指正、交流。

《无价》其实看书名大家就知道是关于一些价格的问题和理论，但事实也不完全是如此，书里更多的讲价格在我们的生活中是有什么样的方式存在，有什么样的陷阱来坑我们，作为消费者，我们可以尽量的去避免这些坑，而作为商家，我们又是如果利用好这些坑去坑更多的消费者（对不起消费者，讲得有点实在）。

一、价格

价格是进行对比后才会出现的一个东西，一种东西你没有进行对比，你根本不知道它所代表的价或者说价格是多少。比如一张张国荣的CD，如果现在让你给这个CD定一个价格，你会定多少？是的，你现在并不知道应该定多少，但是如果我跟你说，梅艳芳的CD，当时的卖价格在1000元的话，那你的定价，估计不会少于1000元。这个就是价格的对比性，对比才会有价值，才会有价格的产生。

二、锚点

1其实锚点的解释也可以用上面的例子进行，如果我跟你说，梅艳芳CD当时的拍卖价格是8000元，那你会猜张国荣的CD是多少？对的，8000元左右。当相同属性或者品类的产品进行对比时，高锚点带来高价格，而当一个店铺，所有的产品都是高价格产品，而有一个产品价格低时，这个时候你不会考虑到这个产品的质量，而是考虑到人家是在做打折促销，价格确实很便宜（说不定这类型的产品在别的店铺比它还便宜很多呢），高锚点带来高售价，同时也提高了整个店的档次。

2当LV的店里，有一个3万，一个1万，一个3000块的包里，你觉得哪个的销量最高？是一万的，人的心理就是这样子，想买东西，又怕自己败家，买到太贵的，又不是自己买到差的，质量不好的，所以就是退而买中间的，3万不买了，买个一万总行了吧，这样子也不会花得太多。所以那些名牌店，总有一两个最贵的包包，这些包通常没有买，但是高高的价格在那里，就显得其它的包价格不贵了。

3漫天要价，落地还钱，这是从小到大，父母都跟我讲过的一个算是中国民间传统的思想。这也是跟锚点有关的，当你有一件东西，这个东西只有你独自有，没有其它的对比可以言，这个时候你报价比较高，往往你后面的售价就会比较高，这个其实跟拍卖行有些类型的关系，我们常常看到在某电视台的鉴宝节目，当一个文物，来定它的价格时，专家往往会说一下，当年在某拍卖会上，同样类型的产品拍卖价格是多少，这个时候这件文物的价格就是在这件当年拍卖的东西的价格作为锚点，进行参考。价格至少不会低于拍卖品价格太多，所以那些拍卖会上价格贵得离谱的东西，通常都是拍卖行自己炒起来的，炒一亿的东西，过个半年，有人要脱手卖8000万，你有钱你买不买？

高锚点=高售价，但是如果是你自己的产品定价上，你要分清是不是自有品牌，为什么人们喜欢做自己的品牌，因为自有品牌才有一定的溢价能力。有逼格才有溢价能力。

三、打折

其实相对于产品的直接促销，客户更喜欢你送他更多的赠品：买的东西便宜和占到你的便宜是两码事，你买的东西便宜了，也许你想的问题会更多，这件东西是不是快过期了，或者人家卖不出去在清仓，你的东西本来的价值就掉了，但是当你送更多的东西时，消费者目光更多的就在赠品上面，这个时候也是促销，也是打折，但客户心理想到的是，我花同样的价钱，得到了更多的东西，虽然这些东西他以后不一定用得到。（电视购物大家都看了，其实都是一样，花一样东西的钱，往往送你超多的东西，可惜这些东西你不一定用得到，但是你看到了，会觉得很划算，这个时候你就冲动了）

四、产品的套装

套装跟上面讲到的促销、打折有一定的关系，但更多的是客户愉悦感方面的问题。毕竟我们要让客户付款，让客户愉悦是很重要的。他不高兴，你怎么能让他更好的付款呢？

问大家一个问题，一个一次性中彩票100块钱，和一个一次中70块，一次中30块，哪一个更高兴？

没错，更高兴的是那个中了两次的，这个时候客户的愉快感，其实跟彩票的金额多少无关了，而是跟次数有关，两次能让客户的愉悦感翻倍。

所以电视购物中，常常送的东西，都会分门别类、更详细特点的为你讲清楚，这个时候里面的每一件东西价格多少你已经不在意了，每一样送的东西为让你的愉悦加倍，这个时候你更兴奋的是，你花同样的价钱，但是你得到了更多的东西，尽管这些东西它的价格往往不贵。

这跟大熊经常讲到的阿芙精油的营销案例有关，卖什么不吆喝什么，在阿芙买精油常常送很多的东西。以前一些老板卖增高药，送增高鞋，（而且还把送的增高鞋做了一个很详细的说明）其实很多客户抱着买鞋有态度去的，药没用，鞋高点吧。而且东西多，越大份，客户的愉悦感会更强。

无价读后感（二）

你是否有这样的经历，因为有赠品而购买了你并不需要的东西？或是觉得划算而购买了过量的物品？酒店推出的天价年夜饭，奢侈品商店里无人问津的罕世名表……，推出这些明摆着有价无市的东西，商家脑子难道进水了吗？

人是有限理性的。商家正是利用了这一点，大张旗鼓的玩着价格游戏，而作为普罗大众的消费者，则满脸堆笑的成为游戏中任人摆布的小木偶。听上去可真是令人泄气，不是嘛，不过没关系，孙子兵法曰：知己知彼百战不殆。透过威廉·庞德斯通（WilliamPoundstone）的《无价：洞悉大众心理玩转价格游戏》，你至少可以成为一个较为明白的消费者，而不会被铺天盖地的价格信息弄得晕头转向。之所以说是较为明白是因为有些手法比较绝，即便你知道，你还是无法做出纯理性的判断。我们来看看书中提到的几个概念吧。

一、令人惊诧的任意连贯性

所谓任意连贯性是指“消费者其实并不知道什么东西该值多少钱”，“买家的主要敏感点是相对差异，而非绝对价格”。也许你是一名有着多年购物经验的老手，你心里会说，“嘿，这可难不倒我，我对商品的价格了如指掌。”果真如此吗？你可能经常去超市买卷纸或抽纸，虽然它的价格可能长期没有变动，可你是否注意到厚度和长宽的变化呢？

你觉得一杯奶茶应该卖多少钱？当你看到这个问题时我想你的脑海中一定开始回忆最近一次喝奶茶是多少钱，如果你常喝路边小摊那种不知名的奶茶，你可能会说3块钱吧，如果你常喝快乐柠檬、85度C等品牌连锁的奶茶，你可能会说6块吧。换句话说，你一直在通过寻找一系列的价格参照来确定某种物品的价格。

二、神奇的启动和锚定效应

你有没有这样的经历，当你用Iphone时，你突然发现周围的人“都”在用Iphone，当你挎上那个你倾心的包包时，你觉得大街上“每个人”都挎着这个品牌的包包。这就是“启动”，而启动在影响数值估算时，心理学上就称之为锚定。对于启动，我可是有切身的体会，那就是情人节和玫瑰，我是个比较实在的人，情人节从不给妻子送花，每次情人节妻子都要就此事抱怨，而且每次说辞几乎一样：“你看，大街上哪个女人手上没有花，连大妈都有。”我是个讲究实证的，于是在某个情人节的傍晚（送花的高峰时段），我蹲在某个路口开始数来往情侣手中有花者的比率，三个小时过去了，有花者不足30%。我当时得意的把这种发现称之为选择性无视。看了《无价》这本书后，才发现原来心理学早就对此有所研究。

至于锚定，那可真是个好东西，看你怎么用了，看完《无价》之后，你一定会知道为什么批发市场的小贩经常狮子大开口，为什么经验老道的买手在对方开价的基础上除3后报价；你也一定会知道天价年夜饭和楼王存在的道理；你甚至会知道谈工资时你先开口报价的好处。

三、混淆视听的捆绑大法

“按看似便宜的价格同时销售若干项目的做法”称之为捆绑，这也是商家用得比较多的一种手法，肯德基里的套餐，(www.wolizhi.com)一箱牛奶送几小袋快过期的牛奶（或新品）等。“捆绑销售是要诱使你选购额外的东西”，额外的薯条，额外的可乐，额外的洗发水等。采用该策略的另一个原因是“混淆视线”，使价格缺乏可比性。

前几天去超市，看到一对老夫妻买了7、8瓶大大小小同一品牌的洗发水，我问他们为什么买这么多啊？他们说，买满198送个帆布小拖车，多划算啊，反正洗发水用完了也要买。商家多精啊，一次性卖了一大堆洗发水不说，以后你每次拖着小车去买东西就相当于该品牌的活体广告，多大一只logo印在那个帆布袋上啊！

四、让商家睡着都能笑的损耗和延误

这两个术语一般用在折扣券上，损耗“指消费者从来就没有把打折券寄出去”，延误“指返还折扣的支票寄还了，但不知道为什么消费者没去兑现”，不管是损耗还是延误“都是带动利润的强力发电机”。

书中提到“每年商家大约要提供4亿美元的折扣券，面值为60亿美元。只要从这个数上稍微砍几个百分点下来，那就是9位数了。据信，有40%的折扣券从来没被人收集”。国内的数据不知怎样，从餐饮来说，我们可以从点评网、维络城等各种媒介上弄到打折券，但我相信绝大多数人是不会使用这种打折券的（一般年轻人使用居多）。正如书中所说“只要不是折扣券100%的兑现，那就是白捡钱。”看完《无价》后，你也许会恍然大悟，为什么这么多商家都在推出自己的打折券。

以上这几个概念不过是管中窥豹，还有许多价格魔术躺在书中，等着你去发现，比如神奇的数字9，性别差异对价格的影响，利用着名的博傻游戏，环境对价格判断的影响等等。

正如一千个人心中有一千个哈姆雷特，一千个读者眼中定会有一千个《无价》，对我来说这本书更像一本工具书，解释了心中诸多疑团，更多时候它无关价格，而是对决策心理入木三分的深刻诠释。《无价》用实验和案例展示了一系列最基本的决策心理，初看上去生硬而笨拙，但重剑无锋，大巧不工，其中精妙之处，需细细品味方知。

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