《运营之光》读后感

文/HAOMIN

坦诚的说，我喜欢这本书，我也建议从事互联网运营行业的朋友们去阅读这本书。有人说，读一本书就是和一位作者交流，而《运营之光》的作者没有高高在上，也不是学术做派，更像是一位稍有阅历的朋友，有着简单而坚定的价值观，真诚又富有使命感。他用朴实的语言和我们娓娓道来他的见解和想法，也许不够完美。

1 是什么曾经拯救过你，你最好用它来更好地拯救世界。

作者说，这就是他写这本书的初衷。在八年跌跌撞撞的运营之路上，他在或成功或失败的经历中明白了一些道理，掌握了一些方法。这些道理和方法成就了现在更好的他，所以，他希望把这些拯救过他的东西分享给更多的人。

深以为然，因为我也在如此践行着。

我一直是“读不喜欢但有用”书籍的背书者，具体可参见《读有用的书还是读自己喜欢的书？》这篇文章。因为这种尝试曾经拯救过迷茫的我，我也相信如果你也处于同样的困境应该也同样适用。

在团队管理中我曾经经历过一段封闭和自我的时期，技巧很多但依然力不从心。慢慢的，我发现打开自己的心其实才是管理的源头。于是，我在《比技巧更重要的可能是意愿》这篇文章中，传递了这样的想法。

回想起我开始“先读后感”这个公众号的初衷，其实也是希望把那些曾经“拯救”过我的思想、行为和见解分享给更多的人，甚至是在这里汇集更多“美好”，以微弱的光芒照亮世界。

很庆幸，在我准备写《运营之光》读书感想的时候，看到了一位朋友的投稿邮件，她讲述了一个陌生人的善意照亮她人生旅程的故事。感动又兴奋，原来曾经的“汇聚美好”的想法真的在慢慢成形。

2 运营远比我们想象的更宽广，更重要

这其实就是一个岗位认知的问题。

比如我现在从事的工作，有的人说就是写软文，有的人说是写软文+拉流量，有的人则说是写软文+拉流量+用户体验，我们有理由相信，认为该工作仅仅是写软文的人将在不久之后觉得没意识无发展而离开。为什么同样的工作不同的人职业轨迹截然不同？因为认知决定行为。你以为我在码字，其实我在“拯救”世界，这其中的内驱力和使命是完全不同的。

这也就是为什么作者会在一本书的前面去大篇幅的讲解“互联网的下一个时代将是运营驱动的”、“好的运营对软硬技能要求是非常高的”，因为作者希望说服运营人对这份工作发自内心的选择并认可，同时也设定了一个长而宽的目标。前途是光明的，道路是坎坷的。

对于很多刚刚进入运营岗位的人来说，我认为读这本书最大的意义不在于你所学到了多少运营的技能，可能更重要的是坚定了自己继续做好运营的决心，以及对运营之路的希望和憧憬。

3 运营的微观与宏观

如果在运营微信公众号，最先想到的是如何更好的写文章吸粉，这属于运营的微观理解，这也是我比较狭隘的地方。如果跳出吸粉的思维，而从运营的本质出发，即让用户和产品之间产生更好的连接所采取的一切干预手段，那么运营就不仅是盯着公众号是否吸粉来看了，而应该基于产品和目标用户的特质，脑海中转动各种运营手段，思考如何组合实现最优的运营效果。当然，在转动各种运营手段的前提是，对这些运营方法都尝试和了解过，知道每一种运营更加适合什么样的产品，达到什么样的目的。

我的工作目前是SEO运营，从搜索引擎中获取流量。从SEO运营往“微观”方面走，它需要基于产品进行文案创作，又可以基于观点进行内容编辑，最终满足搜索引擎原理从搜索平台中获取流量；从SEO运营往“宏观”方面走，它无非也是一种运营的手段之一，它性价比高，它适合的产品是用户可能会从搜索引擎中搜索并购买的产品（目前电商如此发达，生活用品似乎很少从搜索引擎中搜索了吧）。当某天要实现某个产品的运营，那么SEO运营也将会从大脑中快速的调用出来，看看是否可以被使用。

所以，对于运营岗位的我们来说，不论你现在从事着哪一种运营，都是一个不断收集运营手段的过程，我们最终要达到的不仅仅是对某一种手段熟能生巧，更重要的是掌握因产品的不同而调用不同运营技能的能力。

4 70%的可控与30%的不确定

作者在文中有讲到，对于一份运营工作而言，有70%是可控的。梳理好整个工作流程，将每个流程做到标准规范，基本上可以实现70%的可控了。比如我们公司的运营工作，最开始员工入职的时候都会进行标准化的培训，也会有基本工作量的要求。随着员工入职时间变长，会产生一些矛盾点，如这样批量生产的文章真的有用吗？单从一篇文章来看，精心打磨的文章肯定比半个小时的软文要优质很多，但从公司的角度来说，定量定标准的产品起码保证了公司运营过程中可控的70%，另外的30%则会在特殊的点去挖掘和探索。以上是运营公司把握70%的方式。

对于实际的运营工作，我们则要学会去梳理整个工作流程，哪些是可以常规把握的，这条线不能断。哪些又是可以基于常规工作去试错的，当然这个是在做好那70%的前提下。不过，事实上，很多人连哪些是属于那70%的都不太清除，只是随波逐流的要求做什么就是做什么。看似能勉强完成工作，把握了所谓的70%，其实并没有，这70%只是公司早就框定好的。

5 流程化思维

接着上面的70%来说，能明确知道并把握好这70%的人都应该是具有流程化思维的人。流程化看起来是一个比较呆板的词，但我认为初入职场的人最应该刻意练习的就是流程化思维。

我们最开始接触一份工作，可能首先是领导零散的培训，慢慢的接触到了工作的各个环节。具有流程化思维的人会很快的将所有环节梳理，并且基于自己的实际情况去尽可能的理解流程并优化细节。随着工作的不断加深，遇到的问题更多，想要达到的效果更好，可以在原来的流程中再次升级，最终形成属于自己的流程模板。

拥有这样的流程模板后，工作将会更加的高效，一些基本的小问题也不会再犯，因为这些问题都在流程模板形成过程中“修复”了。再后来，熟能生巧，融会贯通，遇到某些特定的时间特定的事情时灵感来袭，那么余下来的30%就这样产生了。

任何学霸的在产生异于一般人的结题思路之前都是对知识点和应试技巧的熟练掌握，学渣只有挠头的份。所以，当我们连70%的基本功（流程化思维和工作）都没有做好之前，不要想着我可以搞定30%的特殊事件。

6 你想要什么样的成长，就去什么样的环境

作者在书中讲到自己在不同的阶段，接触到了不同的环境，给予了自己不同的成长。他认为，一个人的成长往往是受环境的影响的，你在合适的时间被放到一个合适的环境或事件中去，自然会获得巨大的提升和进步。

这一部分给我的启示或者顿悟是，对于选择的人或者事，跳出具体的高矮胖瘦或者活多钱少，我们更应该去看的是包围在人或者事之上的环境。对自己来说，选择也不是说某个“环境”好我就去哪一个，而是从自己本身出发，下一个阶段你更想成为怎样的自己，这样的自己需要怎样的环境去成长，你就去选择这样的环境。当然，如果你在一个环境待久了，也成长到自己力所能及最好的状态，那么换一种环境去激发新的成长也是一种不错的选择。你可能已经看出了来了，对，我说的就是求职与换工作的问题。

最后，总结一下，这本书如它的名字《运营之光》一样，带给你前行路上的光芒，指引你看向远方的美景，也告诉你如何跋山涉水，但怎样使用登山杖和船桨，你可能需要更专业的工具说明书了。

最后的最后，分享一句最近很喜欢的一句话“要努力活成一道光，谁若接近你，就是接近光。”

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