沟通力（原书第11版）读后感摘抄
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《沟通力（原书第11版）》是一本由著作，出版的图书，本书定价：，页数：，特精心从网络上整理的一些读者的读后感，希望对大家能有帮助。 《沟通力（原书第11版）》读后感(一)：新时代的沟通力，需要持续学习 沟通力 应该算得上是一本可以比过市面上专业培训的教材书籍。一些公司聘请专业培训师进行对员工沟通能力以及技巧训练，我也参加过一些。基本上都是在这本书的范围内，而这本书提及的还不仅仅是人与人的沟通，对我而言更有帮助的是系统整理如何做presentation。甚至手把手教读者如何做slides，摆放文字和图案，才能配合更好地表达，让受众更容易理解和接受表达的意思。 后面一部分关于求职面试的沟通表达，更加有实际作用，从信息收集到分析到做出计划以及应对方案等等，相当系统全面的梳理。这本书是非常与时俱进，结合这个时代的发展，已经不是单纯的人与人的沟通，更多是人与受众，人与团队，团队之间等多种模式的沟通。当然非常大的篇幅讲述了如何帮助读者更好的输出自己的想法，获得更多的关注和掌控度，并且最大限度地利用新工具和技术（PPT，信息媒介 etc）增加自己的声量。 新时代的沟通力，需要持续学习 《沟通力（原书第11版）》读后感(二)：好的沟通能融化寒冰 今天，大S和汪小菲离婚了，面对公众的吃惊和疑惑，大S说出：“冰冻三尺飞一日之寒。” 每一段婚姻，双方起初都是奔着天长地久去的，没有人是为了离婚而结婚。而且，在所有的人际关系中，婚姻是一种深刻而持久的，公开见证的关系，本应该是很难破裂的。怎么会走到关系破裂这一步？《沟通力》这本说可以揭示答案。 这本书里不但系统地告诉我们，人和人是怎样一步步相爱的，还告诉我们，当攻击性行为、谎言和背叛出现时，就意味着关系出现了危机警报，同时也教我们怎么维护关系，或者眼睁睁看着两人的关系经历分化、约束、停滞、回避，直到终结。 《沟通力》这本书是三位美国知名沟通学教授合著的，非常全面系统地讲述了关于沟通的方方面面，包括日常交流、面试时的沟通、演讲时互动，以及网络社交中的沟通等等，提出许多提升沟通能力的好方法、好建议。大S和汪小菲如果早几年学习一下这本书，可能就不会让关系冰冻到离婚这一步。 《沟通力（原书第11版）》读后感(三)：我们为什么离不开别人 朋友聚会，小翁的状态让大家惊喜，在离婚的阴影中颓废了一年，如今又神采奕奕、开心靓丽地出现在大家面前。她还坦言自己又结婚了，现在感觉非常幸福。 是的，虽然我们无数次地为情所困、被爱所伤，但还是像飞蛾扑火一样去建立亲密关系，去交朋友。人际关系对我们如此重要，为什么我们的生活离不开别人？ 《沟通力》这本书中提出，“大多数人都希望自人际关系中找到生活的意义，满足各种社会和心理需求。”在与他人的相处中被喜欢、被尊重、被呵护，我们确实能从中找到存在感和价值感。 为了解释了”我们为什么有如此强烈的愿望与他人互动，形成并保持关系”，书中提出六种理论：不确定性减少理论、不确定性管理理论、社会渗透理论、社会交换理论、人际需求理论和关系辩证理论。 一、不确定性减少理论 我们的天性是好奇的，见到一个人或多或少会希望对他有所了解，也就是减少不确定性，增加建立关系的确定性。 特别是面对以下三种人，我们更想深入了解。 第一种是以后可能还会见的人。比如同事，以后工作的每一天都会见，所以我们常常会主动打招呼，主动沟通，了解对方。 第二种是那些可以给我们一些我们需要的东西的人。比如客户，或许他们会买我们的产品；比如一个有趣的人，他能给我带来快乐；比如帅哥或美女，他们有可能成为未来的伴侣…… 第三种是言行独特、奇怪的人。好奇心驱使我们想知道这些人在想什么，做什么，为什么这样？ 我们对一个人越感兴趣，我们做出的减少不确定性的事会越多。从默默关注，到向别人打听，到主动去搭讪，到经常见面聊天，甚至会约着吃饭、送礼物、一起旅行……关系就越来越亲密了。 二、不确定性管理理论 对有些人，我们很想再深入了解一些；对有些人，我们根本没兴趣了解；对有些人，我们会躲得远远的，生怕听到关于他的事（比如，那个伤你很深的前任）。 主动去了解，或者有意逃避，或者处于可听可不听的状态，就是对关系不确定性的管理。 三、社会渗透理论 这个理论有一个模型，揭示了人和人之间的关系从表面的、浅层次的沟通到亲密的、深入的沟通所经历的过程。 从询问“你叫什么名字？"发展到无话不谈，沟通的范围扩展了，说明关系变得更近了；从兴趣爱好到谈论对某件事、某个人的看法，再到分享彼此的关系网，最后谈到隐私和秘密，说明关系越来越“铁”了。 知道了这个理论，我们可以明白自己与别人的关系现在处于哪个阶段，还能知道要想进一步加深关系，该从哪里入手。 四、社会交换理论 这个理论基于这样一种假设：“人们会权衡与建立关系相关的成本和收益，寻找对自己有利的关系，同时避免那些无利可图的关系。” 也就是说，人们花费时间、精力和金钱去和别人建立关系，是想要对等的、甚至更多回报，如果付出与得到不成正比，那么很多人会选择中止关系。 “如果一段关系是健康和令人满意的，双方的利益－成本比率应该是相等的，从而形成一段持久的关系。” 由此看来，很多人离我们远去，关系慢慢淡了，说明我们彼此之间并不需要了。同时，如果我们想要更多、更长久的关系，就努力让自己变得对别人更有价值。 五、人际需求理论 这个理论是说，大多数的人和别人建立关系出于三种需求：给予他人爱，也想得到爱；想要控制别人，也让别人控制我们；找到归属，感到自己的重要性和价值感，同时也给别人一种归属感。 看一看，我们身边的关系都是建立在哪种需求之上？我们对自己和他人，对这段关系也有个更清晰的认识。 六、关系辩证理论 要想有一段好的人际关系，处理好以下3种辩证紧张关系至关重要： 一是关联和自主的关系。也就是自己与他人的关系和自己与自己的关系。我们太看重和别人的关系，生怕因为自己的言行不当影响了相互的关系，因此容易陷入讨好和担忧的困惑，免不了委屈自己、压抑自己。而太重视独立自主，凡事只想自己的感受，不顾及与他人的关系，也容易招致太自私、被孤立。 二是开放与封闭的关系。是应该开诚布公、直言不讳地表达自己，表露自己的信息，还是应该加强防备，保护自己的真实想法和隐私不被窥探？这是个问题。这需要把握好分寸，掌握好度，否则会让关系陷入恶化或终结。 三是新颖和可预测的关系。如果一段关系让我们觉得能长久，我们会感到安心，有安全感，但时间长了，也会让人觉得平淡乏味，没有新鲜感。新奇、刺激的关系会让人兴奋，也会让人缺乏安全感。 如何拥有良好的人际关系，是我们的人生拥有更好的价值和意义，本书也提供了建议和方法。 沟通力不只能够让我们拥有更好的人际关系，还能在提升个人素质，增强身心等健康方面发挥意想不到的作用。 《沟通力》这本书以完善的理论体系，生动的事例全面阐述了如何提升沟通力，对我们每个人都会有益，推荐。 《沟通力（原书第11版）》读后感(四)：后信息时代，面对面沟通成了急需解决的难题 后信息时代，虽然思想的传播更为便捷，但是人与人之间的沟通，却在显而易见的日益退化。 沟通的课程铺天盖地，人们还是觉得，面对面无话可说。 尤其是年轻人，沉迷于手机里虚拟的沟通幻象，逢年过节走亲戚时，却常常在家人面前开不了口。 你以为智能设备能够即时通讯，拉近了人与人之间的距离，其实恰恰相反，反而疏远了人与人之间的情感。 沟通是一门终身需要学习的课程，如果你也苦于无法和别人进行顺畅的交流和高效的沟通，那你一定要看看美国作家威廉·J.瑟勒等三位美国知名沟通学教授合著的这本《沟通力（原书第11版）》。 这本书的副标题是：高效人际关系的构建和维护， 如果你曾经特别想和某些人建立联系，却苦于无计可施； 如果你也因为人际关系混乱，沟通不顺畅，导致职场遭遇各种阻碍； 如果你害怕在公开场合发表讲话，一在多人面前就开不了口，即便开口也讲错， 那你完全不用慌，不用担心是自己性格的问题，因为你只是缺乏一种能力，那就是“沟通力”。 这本书已经是第11次出版，可见其影响力。它适用于所有想要解决人际交往中的沟通问题，具备完善的理论体系，可以说是沟通的百科全书。 沟通作为老生常谈的话题，但是随着电子产品的普及，人们更习惯于在手机等非真实场景里进行交流，导致人们面对面的沟通能力退化，这不得不引起我们重视。 那在我们现代社会中，哪些是我们在现代社会必须了解的沟通常识呢？ 一、没有人是一座孤岛 在马斯洛需求层次理论中，人的需求被分为五种，从底层次到高层次分别是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。 这几个需求是真实存在的，并不是说你觉得人际关系非常复杂，你就可以逃避的。就像人不管多少次为爱所困、被情所伤，还是会像飞蛾扑火一样义无反顾的去追求亲密关系一样，哪怕不是爱情，也是其他的情感。 《沟通力》这本书中就提出：“大多数人都希望自人际关系中找到生活的意义，满足各种社会和心理需求。” 可见，人与人之间信息的沟通和交流，不单单是为了情感的链接，更是证明自己自己的存在，甚至找到生活的意义。 二、沟通让我们产生链接 石黑一雄在《无可慰藉》里说，身处一个科技爆炸、沟通无限的世界，我们感受到的，却是史无前例的孤独无助。 为什么会出现这种情况？因为我们已经习惯于沉浸在智能设备里面，而忽视的身边实实在在、拥有真情实感的人。 智能设备里，是如浩瀚宇宙般无穷无尽的信息量，也象征着我们无法企及的远方，而眼前，则是狭隘的自我，是心灵的困顿，是不得不面对的孤独。 福楼拜的《包法利夫人》中，有这么一句话：语言就是一架展延机，永远拉长感情。 中国人表达感情的方式一向含蓄内敛，但其实，我们都忽略了，语言作为感情的载体，是个性的凸显，是情感的外露，是爱的依附。 生活中，沟通有多重要，自然不言而喻。 三、高效地走进对方心灵 一定要明白以下几点： 1.沟通是不可逆的 俗话说，良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。 说出去的话就像泼出去的水，是没有办法回收回来的。 哪怕得到别人的原谅，也会在别人的心中留下不可磨灭的印记。 所以，脑子一定要把嘴巴前面，把话从脑子里过一遍，再往外面吐露，三思而后说。 2.沟通要直接 庄子曾经在《庄子·齐物论》中说，大言炎炎，小言詹詹。意思是，擅长雄辩的人，说起话来，容易显得咄咄逼人；而不善言辞的人呢，说起话来总是显得喋喋不休，冗长赘余。 所以，在沟通中，一定要掌握分寸和技巧，摆正姿态，切入要害。 3.沟通要真诚 智者筑桥，愚者筑墙。 在和他人的谈话的过程中，我们必须明白一个道理：存在即合理。 就是当你们的意见相左的时候，不要急于反驳他人，而是求同存异。 也不必试着也不必急着说服他人，而是寻找一致的想法，取得认知平衡。 4.用心聆听 说个不停不一定是交流。 简媜曾经说过：在聆听之前，必须让自己变成一只宽口大腹的瓮，把陈年的灰尘泥沟刷洗干净。 我们应该秉持着开放包容和尊重友好的心态，不要因为自己的喜好，就拒绝别人的交流和倾诉。 在聆听中去探索别人的故事，是一件多么美妙的事情啊~ 本书后面还有一些关于求职面试、演讲表达等。 未来的沟通，不仅仅是人与人之间的沟通，更是人与组织、人与企业、人与社会之间的沟通。 沟通力（原书第11版） 评价人数不足 [美] 威廉·J.瑟勒（William J. Seiler） [美] 玛丽莎·L.贝尔（Melissa L. Beall） [美] 约瑟夫·P.梅泽（Joseph P. Mazer） / 人民邮电出版社 |
